일반적으로 BPO(business process outsourcing)란 경쟁력 강화를 위해 핵심 역량을 제외한 회사 업무 처리의 전
과정을 외부 전문 업체에 맡기는 전략적 차원의 아웃소싱 방식을 의미합니다. 기업들이 BPO를 활용할 경우 고객
콘텍트 센터, 공급망까지도 아웃소싱을 통해 운용하게 됩니다. BPO는 단순한 아웃소싱이 아니라 기획 단계부터 운영,
모니터링까지 모든 단계를 외부업체를 통해 운영하는 것으로 포레스터리서치(Forester Research)가 포춘 500대 기업의 최고정보책임자(CIO)를 대상으로 한 설문조사 결과를 보면 전체의 79％에 이르는 기업들이 BPO를 택해 기업을 운영하고 있습니다. 물론 아웃소싱에는 BPO방식 외에도 ASP(Application Service Providing)나 BSP(Business Service Providing) 등 매우 다양한 방식이 있습니다. ASP 방식은 표준화된 프로그램 상품을 아웃소싱해 내부인력이 특정 부문을 운영하는 것을 말하고, BSP 방식은 고객의 니즈를 고려해 새로 설계 된 고객맞춤형 프로그램을 아웃소싱해 기업이 이를 직접 운영하는 것을 말합니다. 이에 비해 BPO는 업무처리의 전 과정을 아웃소싱한다는 점에서 범위 자체부터 완전히 다릅니다. 전술한 바대로 기획 단계부터 운영, 모니터링까지 모든 단계를 외부 업체를 통해 운영함으로써 생산성 증가, 새로운 비지니스 기회 및 수익 창출, 비용 절감 및 주주 가치 향상 등의 성과를 기대할 수 있습니다.

당사는 다국적 소비재 기업 또는 글로벌 시장 진출을 염두에 둔 중소 IT/정보통신 관련 소비재 기업을 대상으로 제품 및 서비스 관련 매뉴얼 및 글로벌 비즈니스를 위한 다양한 솔루션을 제공드리고 있습니다.

익스트란스 BPO 솔루션의 장점

1. 독자적인 정보 유형화 프로세스 와 멀티 커뮤니케이션 스킬
2. 프린터, 모니터, 복합기 및 각종 커뮤터 하드웨어에 대한 방대한 다국어 Termbase/TM 서버 구축
3. BMW, 도요타, 혼다, 르노삼성 등 자동차 관련 각 종 매뉴얼에 대한 Termbase/TM 서버 구축
4. 소프트웨어 관련 전문 현지화 툴 보유-관련 소프트웨어에 대한 어떤 UI 수정없이 "one-stop"으로 현지 시장에 투입하실 
   수 있습니다.
5. 글로벌 웹 지원: 어떤 브라우저에서도 완벽하게 호환되는 다국어 웹 사이트 제작에 대한 노하우 보유
6. GCMS(Globalization Content Management System) 및 전문적인 싱글 소싱 기술 보유: 기업의 모든 정보(테크니컬 문서
   및 마케팅 문서등)를 하나로 관리해 제품의 업데이트 시 관련 매뉴얼 및 각종 도큐먼트 제작 시 추가된 부분 또는 개정
   된 부분을 이전 도큐먼트에 삽입해 편집하므로 기업의 ROI(투자대수익률)를 최대 50%까지 절감할 수 있습니다.

*온라인 정보요청서