개인 고객의 경우 30만원 미만의 번역일 경우 선입금을 원칙으로 하며, 이상일 경우 50%를 선입금하는 것으로서 계약서에 준하는 것으로 간주합니다. 기업체의 경우는 일반적 상관례따라 45일에서 60일 단위로 각 기간에 대한 총금액을 일괄 지불하시면 됩니다.

파일 형식은 html, XML, PPT, xls, Doc, rtf 등 어떤 형식이든 관계 없습니다. 또한 완료된 번역물을 보내드릴 때도 제공해 주신 형식과 동일한 형식으로 편집 및 수정해 보내드립니다.

당사는 자사 내에 스토리지 서버(http://extrans.mvix.net)를 가동하고 있어 아무리 큰 파일이라도 첨부하실 수 있습니다. 또한 회원 가입을 하지 않아도 화면의 오른쪽 상단에의 언어(한국어/영어/프랑스어/일어)를 선택하시고 Rapid Box란에 <찾아보기>를 눌러 파일을 간편하게 업로드하실 수 있습니다. 용량이 적은 파일인 경우 고객님의 이메일 계정으로 보내드리고, 대용량 파일인 경우에는 당사에서 임시로 발급해 드리는 ID/Password를 입력해 다운로드하실 수있습니다.

네. 물론입니다. 분량에 관계없이 표준번역공정절차를 모두 거쳐 수준 높은 결과물로 납품드리고 있습니다.

네, 당사는 국내 유일의 LISA(The Localization Industry Standard Association)의 Corporate Member로서 IT/정보통신 및 항공우주공학 등 산업 전반에 걸친 수준 높은 전문 번역 서비스를 제공합니다.

원본이 전자 문서일 경우 텍스트를 추출한 후 분석 툴을 사용하여 단어 수를 셀 수 있습니다. 이 경우 작업량을 단어나 글자 수로 환산하여 단어/글자당 단가를 적용합니다. 하지만 팩스로 전달되는 하드카피물은 번역 분량을 단어로 세기 어렵기 때문에 페이지당 단가를 적용하여 번역료를 산출합니다. 이 역시 평균 단어 수를 세어 페이지당 단가를 적용하므로 합리적인 가격으로 번역 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

㈜익스트란스 사이트에서는 인터넷 뱅킹을 통한 계좌이체가 가능하며, 카드결제도 사이트에서 바로 하실 수 있습니다. 또한 해외에서도 사이트를 통해 카드결제가 가능합니다.

우편 또는 택배로 보내셔도 되지만, 사운드 포지 등 시중에 무료로 제공되는 다양한 음성 추출 툴을 이용해 당사의 웹 서버로 직접 첨부해 주시면 됩니다.

네. 당사는 해당 언어에 대한 원어민 필사 작업 후 전문 번역사의 번역을 거쳐 다시 원하시는 대상 언어로의 더빙까지 원활하게 수행할 수 있는 역량을 지닌 글로벌 토탈 언어 제공 기업입니다. 안심하시고 의뢰 주셔도 됩니다. 단, 원본 녹음 파일의 상태가 원어민 조차 알수 없을 만큼 음성 품질이 좋지 못한 경우는 고객께 사전에 통지하고 있습니다.

당사는 고객의 개인정보는 물론 의뢰물까지 자사 내부에서 가동하는 보안 서버를 통해 송수신하고 있어 안심하셔도 됩니다. 당사는 자사의 사이트에 게재된 서비스이용약관 및 개인정보보호정책을 엄격히 준수하고 있습니다.

네, 당사의 클라이언트 솔루션은 국내외 중소 기업 고객분들을 주 대상으로 삼아 개발된 맞춤형 솔루션입니다. 당사는 독자적인 정보 처리 프로세스를 지닌 전문 기업으로 다양한 글로벌 네트워크 채널을 보유하고 있어 고객이 목표로 하는 지역 및 대상 시장에 대한 완벽한 글로벌라이제이션 전력을 수립할 수 있도록 지원해 드리고 있습니다.

네, 당사는 GCMS를 보유한 기업으로 이미 방대한 양의 분야별 TM 서버를 구축하고 있으며, 독자적인 싱글 소싱 프로세스를 갖고 있어 원스톱으로 다국어 전자 출판물을 신속하고 정확하게 현지화할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.